PPC google shopping



A mayor velocidad de carga, mayores grandes serán tus ventas

¡Todo es cuestión de velocidad! La velocidad de un sitio tiene un impacto directo en las tasas de conversión. Y las tasas de conversión están relacionadas directamente con los ingresos.

¿Sabes verdaderamente como afecta la velocidad de carga de tu web a la hora de transformar?
¿Le das la relevancia que se merece? ¿Es verdaderamente necesario y también esencial dar con el ISP adecuado? ¿Y optimar el CMS? Si te pones en los zapatos de tu usuario y la web que quieres ver tarda más de lo que aguardabas, ¿estás presto a aguardar, o te vas? Los datos me afirman que la mayor parte de nosotros nos fuimos.

Ahora bien, ¿qué es un tiempo de carga aceptable?

Y si la experiencia de usuario es mala pues tu web no carga suficientemente veloz y tu cliente del servicio se marcha, ¿crees que Google la apoyará desde cierto punto orgánico (posicionamiento web en buscadores)? La respuesta es NO.

¿Y si tu competencia carga mucho más veloz? ¿Es consciente Google de este dato? La respuesta es SÍ.

El día de hoy te voy a enseñar múltiples herramientas que te van a ayudar a despejar todas y cada una estas incógnitas y a asegurarte de que tu página web está en plena forma.

Tiempo de carga ¿cuál debe ser?

Pingdom establece en tres segundos el tiempo de carga admisible, a partir de ese momento, como puedes ver en el gráfico, el número de páginas vistas cae en picado.



Herramientas de análisis de mejora de la velocidad de carga

Si tu página web carga lenta, tienes que arreglarla. Mas ¿de qué manera sabrás si necesitas ponerte manos a la obra o bien no? Hay múltiples herramientas que te pueden asistir.

Page Speed Insights

Es una herramienta de Google y te permite saber de qué forma de rápido carga tu web tanto en versión de escritorio como en móvil, además te da pautas para prosperar la carga.

E áreas de mejora importantes. Si tu web es además tienda, y salvo que seas la página web de nuestro ejemplo ;-), no puedes consentir tener una velocidad de carga tan pobre.

La propia herramienta te da pistas sobre dónde y cómo puedes prosperar tu evaluación:

GTMetrix

Se trata de otra herramienta muy conocida. Para poder cotejar, le he pedido que examine exactamente la misma web y de esta forma ver si coincide con lo que me ha dicho Google.

Y sí, los resultados son parecidos.

Uptrends

Es sin duda mi preferida. Te da resultados tanto en móvil como en escritorio, te dice qué es lo que ralentiza la carga de tu sitio, te deja equiparar con diferentes navegadores y modelos de teléfono y ver la velocidad de carga en diferentes puntos del mundo, puedes también configurar alertas a fin de que te avise si tu web va lenta.





¿Qué debes tener en consideración para progresar la velocidad tu web?

Para mi es fundamental que el distribuidor en el que alojas tu web sea el conveniente.
Hay miles de ISPs, algunos tienen servidores dedicados, otros compartidos, ciertos tienen IPs propias, otros las comparten con a saber quién, lo que puede representar que estés compartiendo la IP con spammers, o bien con páginas porno.

La optimización al límite de las imágenes asimismo ayuda a aligerar el peso de tu página web.
Por servirnos de un ejemplo, esta imagen pesa doscientos sesenta y seis Kb:

Tras haber usado una herramienta en línea de optimización de imágenes, en este caso Compressor.io, la imagen ha pasado a pesar 77Kb.

Hemos ahorrado un setenta por ciento y la definición no se ha visto perjudicada.

Compresión GZIP en el servidor. Habla con tu proveedor y pídeles que te lo activen.

Si tu web tiene un tamaño razonable y trabajas en múltiples países, puede ser interesante que te plantees una Content Delivery Network, también llamada CDN. Un CDN es un sistema de servidores en el que se aloja una parte de tu contenido, lo más cerca posible de donde tu usuario se encuentra, con el fin de mejorar substancialmente la velocidad de carga y por lo tanto su experiencia de usuario. Y ya sabes que cuanto mejor es la experiencia de usuario, más cariño te dedicará Google.

Si eres técnico este punto te va a sobrar por el hecho de que con las indicaciones de Google o GTMetrix tienes las pistas suficientes para empezar a trabajar. Pero si no es el caso, probablemente vas a trabajar con un CMS tipo WP, y entonces dispones de algunos complementos que solventan gran parte del inconveniente. “WP Rocket” o “W3 Total Cache” son complementos muy conocidos y harán que la página cargue mucho más veloz, no forcemos las peticiones al servidor, y mejore el TTFB (Time to First Byte).

Ciertos de estos plugins asimismo optiman la carga de Javascript y CSS. De este modo simplificamos la página web a ojos de Google.

¡Un consejo! Si optas por utilizar alguno de estos plugins, a menos que seas un auténtico especialista te tocará hacer prueba y error en las opciones que te dan, y corres el serio peligro de que la web padezca algún percance. Cúrate en salud y haz un backup de la web, o bien diferentes backups, que te permitan volver al sitio de partida o a algún hito de mejora relevante, sin mayor esmero.

Si tienes algún vídeo embebido en la página, adáptalo al medio en el que encuentra.

Finalmente, si trabajas con contenidos escritos extensos, puede ser una buena idea utilizar una versión AMP (Accelerated Mobile Pages). Si bien quizás no te hayas dado cuenta, muchas veces cuando lees un periódico en el móvil, la URL no es la del periódico en cuestión, sino es de Google y en su versión AMP.

Otra vez, si eres técnico podrás hacer las cosas por ti mismo de una forma eficaz, y si no lo eres y trabajas con un CMS, te tocará buscar algún complemento que te resuelva el problema.

9 trucos para triunfar con tus campañas de pago por click

1. Emplea el historial de datos como referencia
Tener la información relativa a lo que nuestros clientes buscan y comprender de qué manera debo enseñar mi anuncio para presentarlo como la mejor oferta para ellos, nos va a ayudar a crear campañas de PPC navideñas sobre una base adecuada para asegurar un Return of Investment positivo.

2020 y la pandemia provocada por el Covid-diecinueve, ha traído consigo efectos esenciales en los hábitos de adquiere de los usuarios tanto a nivel online como offline. De forma que si efectuaste campañas de pay per click navideñas el año precedente, será necesario repasar los datos que nos puedan dar una idea de lo que ha funcionado en esta temporada y lo que no.

Por ejemplo: ¿Qué géneros de campaña funcionaron mejor? ¿En qué canales? ¿Utilizaste un lenguaje concreto para esos anuncios? ¿Qué tenían en común los usuarios que llegaron a adquirir?

Las plataformas de propaganda de Google Ads, Fb Ads o Microsoft Ads, incluyen herramientas específicas para conocer datos demográficos o intereses de mercado, que nos ayudarán a crear una estrategia de Ads dirigida a segmentos de audiencia específicos.

Mas no solo debemos fijarnos en los datos de nuestros clientes. Podemos utilizar el Explorador de Palabras Clave de Google para tener una referencia del costo de nuestras palabras clave objetivo en temporada navideña comparándola con las tendencias del año anterior a este, y de esta forma poder ver su popularidad actual.

Con esto, tendremos una idea más aproximada del género de oferta que debemos hacer para tener la ventaja competitiva que procuramos. Obviamente, siempre y en toda circunstancia observando que la meta de superar a nuestra competencia, no afecte a la rentabilidad de nuestra inversión.


dos. Asegura la disponibilidad del producto
Teniendo presente los problemas relacionados con la crisis logística y de suministros que está afectando a tantas industrias en 2021, lo último que queremos es tener la disponibilidad de un producto desactualizada y que esto eche a perder la confianza de un cliente potencial.

Podemos incluir los plazos de envío en la página de inicio de nuestra web y nuestra landing page, de forma que el cliente del servicio pueda tener la certidumbre de que sus productos van a llegar dentro del plazo aguardado. Por servirnos de un ejemplo, si llevamos adelante un y también-commerce, no olvidemos agregar mensajes como “Entrega en 24h” o “Devoluciones gratuitas”.

Esto es especialmente esencial en una temporada de ventas para una fecha específica como lo es la Navidad, en la que ningún cliente del servicio adquirirá si los regalos no tienen la certeza de que van a ser recibidos ya antes de Nochebuena, y en las condiciones deseadas.

Esencial entonces, asegurarnos de que toda la información que acompaña a nuestros productos reflejan realmente su disponibilidad y precio actuales.


tres. Aumenta tu presupuesto de pago por click por Navidad
Durante la época navideña, el mercado se llena de anunciantes dispuestos a hacer grandes inversiones promocionales para estar a la altura del aumento de tráfico y ventas que trae este periodo.

Como ya sabemos, el sistema de pujas marcha de forma que la oferta más alta obtendrá la localización superior en el ranking de Google, lo que llevará a que los costos publicitarios aumenten considerablemente en estas datas si nuestro objetivo es posicionar lo mejor posible nuestro anuncio.

Es decir, que nuestros resultados van a estar ampliamente condicionados por nuestro presupuesto de inversión promocional, así como nuestras ofertas.

Esto en una temporada altamente competitiva, en la que las marcas aumentan su inversión publicitaria entre un diez por cien y un 20 por ciento , es esencial si queremos contar con una mayor ventaja cuando el usuario haga una búsqueda con alta intención de adquiere.

Cabe nombrar, que la mayor parte de las plataformas promocionales, como Fb Ads y Google Ads, cuentan con la opción de establecer un límite de puja diario, de forma que nos aseguremos de estar pujando siempre lo más alto posible, pero siempre y en toda circunstancia en nuestras previsiones generales de inversión.


cuatro. Aprovecha tus mejores productos
Casi toda marca tiene algunos productos estrella en su catálogo, independientemente de la época de ventas. Un as bajo la manga para nuestro negocio que no debemos perder .

Colocar los productos de mejor desempeño en nuestros conjuntos de anuncios especializados, puede asistir a aumentar la calidad del Quality Score para las búsquedas relevantes. Esto además, va a aumentar la relevancia de nuestro anuncio respecto a la intención de búsqueda del usuario, llevando a un incremento de la visibilidad y tasa de clicks a un coste menor.


5. Amolda el copy y el diseño de tus anuncios a la temporada navideña
En esta clase de temporadas festivas, el contenido de nuestras campañas debe amoldarse a la estética y mensaje propios de estas datas. Incorporar mensajes y estética navideña en nuestras campañas, captará más rápido la atención del cliente del servicio e introducirá en ellos el espíritu navideño. Espíritu navideño que irá de la mano con el sentimiento y factor sensible que lleva a adquirir regalos de navidad.

En este caso, no será necesario reinventar la rueda y volver a diseñar por completo todos nuestros anuncios: va a ser suficiente con hacer que nuestro copy lo presente como la oferta ideal para los regalos de nuestra audiencia.


6. Revisa la experiencia de usuario (UX/UI)
Con tantas ofertas puestas encima de la mesa de nuestros clientes, será principal trabajar el viaje por el embudo de ventas de manera que la experiencia siguiente al clic en nuestro anuncio, sea lo más congruente posible.

En otras palabras: que el contenido de nuestra Página de aterrizaje se relacione completamente con el texto y ofertas del anuncio, así como con los términos de búsqueda que se han usado para activar nuestro anuncio.

De igual forma, es el instante ideal para evitar que un fallo en la funcionalidad de nuestra web, eche por tierra una venta casi segura.

Google anunciaba en mayo de 2021, que los elementos básicos de la página web (Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID), Comulative Layout Shift (CLS)), pasarían a ser factores determinantes para la clasificación posicionamiento web y PPC. Esto es, que afectarían tanto a la clasificación orgánica de Search, como al Quality Score logrado en Google Ads por la situación de nuestra Landing Page.

Va a ser en especial esencial asegurarnos de una velocidad de carga adecuada y que pueda aguantar un aumento considerable de tráfico, que es exactamente lo que se espera en estas datas. Con herramientas como GTmetrics o Google Page Speed, vamos a poder hacer un análisis web y detectar de esta manera de forma rápida los principales puntos de mejora.

Por otro lado, no podemos olvidarnos de la relevancia de un adecuado responsive design y asegurar la compatibilidad de nuestra landing con dispositivos móviles antes de crear las campañas de PPC navideñas. Conforme datos de Google, el setenta y seis por ciento de los consumidores que buscan desde un dispositivo móvil, procuran un negocio relacionado cerca de ellos el mismo día.

Y el veintiocho por cien de esas mismas búsquedas, acostumbran a acabar en compra.


7. Emplea las Extensiones de anuncio de Google Ads
La plataforma de Google Ads nos ofrece la opción de emplear extensiones de anuncio para llenar la oferta de nuestro anuncio con información relevante para nuestros clientes del servicio. Vamos a poder proporcionar enlaces a webs adicionales, promociones o números de teléfono clicables en versión móvil.

Específicamente, para las temporadas de ventas más concretas como Navidad o Black Friday, van a ser especialmente útiles las próximas extensiones:

Extensiones de precio: Nos dejan enseñar el costo actual del producto, para que el usuario pueda explorar nuestro producto directamente desde nuestro anuncio.

Extensiones de vínculos a sitios: Podremos añadir links adicionales a páginas y productos clave o relacionados con nuestro anuncio.

Extensiones de fragmentos estructurados: Permite mostrar información extra que podría ser útil para el proceso de adquiere. Por servirnos de un ejemplo, ofertas concretas o bien cambios en un servicio de forma temporal.

ocho. Aprovecha las ventajas del Long-Tail
Las formas de búsqueda más frecuentes se acentúan de una manera muy específica durante el periodo navideño.

Nos hallamos por un lado, con un sector de la audiencia haciendo consultas de busca centradas en localizar la mejor oferta para un producto concreto. Por otro lado, tenemos un buen número de buscas orientadas a dar con una idea de regalo para Navidad o bien a localizar un producto que encaje bien con la idea/descripción que tiene en mente.

La mayoría de los anunciantes on-line, utilizan una estrategia de palabras clave centrada en pujar por aquellos términos genéricos (por poner un ejemplo, “ereaders”), donde no solamente la competencia es altísima, si no que además de esto, no nos aseguran que el usuario tenga una intención de adquiere detrás. Ni tan siquiera aunque se trate de una temporada de ventas alta.

No obstante, una estrategia de palabras clave basada en el Long-Tail, puede darte el beneficio que necesitas para aprovechar la información referente a la pretensión de búsqueda del usuario que contienen.

Mas sobre todo, para asistirte a amoldarte a las diferentes y cambiantes tendencias de búsqueda (podemos ver las tendencias actuales en la próxima página: https://nrf.com/topics/retail-holiday-and-seasonal-trends)

La optimización de los títulos y el texto de los anuncios en campañas de venta navideña, es fundamental para aumentar el número de impresiones con respecto a los términos de búsqueda que queramos utilizar. Si además, tenemos en cuenta la pretensión del usuario que nos da la palabra clave Long-Tail, podemos hacer que tanto nuestro anuncio como nuestra página de destino, esté completamente amoldado para contestar satisfactoriamente a la consulta de busca.

Todo esto va a hacer que su clasificación en el ranking de Google Search sea más alta y por ello, el coste del anuncio mucho menor.


9. No olvides el remarketing
Debido al incremento de tráfico y diferentes buscas, hallamos un incremento de la tasa de rebote durante la temporada navideña. En otras palabras: un momento idóneo para arrancar nuestra estrategia de remarketing.

Piensa en todos aquellos potenciales clientes del servicio a los que se les mostró tu campaña de pay per click en otras ocasiones o bien aun en la temporada navideña pasada: lo importante es mantener su foco en nuestro negocio.

¿Tenemos productos idóneos para complementar alguna adquiere anterior?. Lo idóneo sería tener nuestro anuncio concreto con nuestra oferta navideña lista para enseñar a esta lista que ya conoce el producto.

Entre las opciones de remarketing que nos ofrece Google Ads, una genial opción sería el empleo de Anuncios de remarketing dinámicos (para ello será necesario tener una cuenta de Google Merchant Center). Estos, muestran una serie de anuncios gráficos dinámicos a los usuarios que anteriormente han visto y mostrado interés en un producto o bien servicio concreto.

Por servirnos de un ejemplo, si el usuario ha estado buscando “ofertas playstation 5”, los anunciantes pueden emplear el remarketing activo mostrándole anuncios con el mismo producto en diferentes webs a las que el usuario podría llegar.

Mucha atención en el momento de asegurarnos de que las listas de clientes del servicio de Google están absolutamente actualizadas para que en el momento de acompasarlas con nuestro CRM, obtengamos resultados lo más precisos posibles.

Qué hacen las funciones de Customer Match
Las funciones de Segmentación por clientes del servicio pueden ayudarnos en nuestra estrategia de marketing desde distintos puntos. Veamos ciertos de ellos:

Configuración de “segmentación”: Nos permite aconsejar otros productos o servicios relevantes para los clientes que ya han efectuado una adquiere.

Configuración de “Observación”: Por contra, esta configuración nos permite ofrecer una experiencia diferente a los clientes del servicio de nuestra lista que puedan estar interesados en seguir adquiriendo nuestros productos o bien servicios.Si empleamos Smart Bidding, las listas de Customer Match agregadas en la configuración “Observación” se utilizarán como señales en las que se basará Smart Bidding.

Audiencias similares: Nos facilita localizar nuevos clientes del servicio potenciales que compartan peculiaridades comunes con nuestra audiencia que ya haya comprado.

Ajustes de Puja Manuales: Suba la oferta de puja para los usuarios que ya son compradores habituales.

Exclusiones: Podemos excluir a aquella parte de la audiencia que ya ha transformado, pero que no es muy probable que vuelvan a realizar una adquiere.
Mayor sencillez para cargar listas de Customer Match
Muchos anunciantes no han sabido qué hacer cuando la plataforma les impide cargar correctamente una lista debido a cargas erradas o bien tamaños de lista pequeños. Y la mayoría de estos inconvenientes acostumbran a derivar de un formato incorrecto.

Ahora la plataforma cuenta con una herramienta de vista previa a la carga. De esta manera el anunciante va a poder corregir estos fallos ya antes de cargar su lista de manera directa desde la propia interfaz de la herramienta.

Nuevas funciones para la aplicación móvil de Google Ads
La nueva versión móvil de Google Ads va a traer nuevas 3 nuevas funciones que la acercarán a la experiencia de administrar las campañas desde la versión escritorio:

1. Tendencias de búsqueda en tiempo real
Estar al día de las nuevas demandas de los consumidores nos deja tener nuestra estrategia de negocio atenta ante nuevas oportunidades.

Ahora la Aplicación móvil de Google Ads nos dejará conocer las consultas populares asociadas a tendencias de busca individuales de un solo vistazo.

Por poner un ejemplo, si buscamos ampliar nuestro número de clientes potenciales con nuestro negocio de bolsas de tela pintadas a mano, la nueva opción de tendencias de búsqueda puede informarnos de una tendencia alza de “bolsas de lona Marvel”. Partiendo de éstos datos, podríamos crear nuevas campañas específicas para este género de bolsas o directamente, crear una nueva línea de bolsas enfocadas en ilustraciones de Marvel.

Google asimismo nos da la opción de ofrecernos recomendaciones si encuentra una tendencia de busca adecuada para optimizar nuestra campaña. Recordemos que no es la primera vez que Google da un paso adelante para tomar el control de nuestras cuentas, como ya vimos en su opción de “Recomendaciones Automáticas”.

dos. Crear campañas desde dispositivos móviles
Como era de esperar, los anunciantes ya no van a depender únicamente de los dispositivos de escritorio para crear nuevas campañas de Google Ads.

Para iniciar, únicamente deberemos seleccionar el símbolo “+” situado en la parte inferir derecha de la pantalla. Una vez dentro, podremos elegir el tipo de campaña que queremos crear, su localización, texto, extensiones, etc.

tres. Mejora de los informes de desempeño
Además de poder lanzar nuestras nuevas campañas, con la nueva actualización de la Aplicación de Google Ads, los anunciantes vamos a tener acceso a un mejor contexto de nuestras estadísticas de campaña. De este modo, vamos a tener una idea más aproximada de qué está marchando en nuestras campañas para seguir ajustando nuestra estrategia de Ads más adelante.

Por servirnos de un ejemplo, si realizamos algún tipo de cambio en nuestras campañas que afecte al desempeño, como al cambiar nuestra estrategia de puja, vamos a poder emplear la App para monitorizar cambios en el desempeño de nuestras.

De qué manera acrecentar las conversiones de tus campañas de Google Ads

¿Deseas aumentar las conversiones de tus campañas en Google Ads desde el primero de los días?

Si me das 2 minutos creo que te puedo ayudar. ¡Vamos allá!

Esto es todo lo que debes de tener en cuenta para conseguir que tus resultados mejoren, si revisas y aplicas cada uno de ellos de los puntos que contaré ahora, tus conversiones van a aumentar.

Qué hacer para acrecentar conversiones en Google Ads
Cuáles son los objetivos de la campaña
Es fundamental que tengas claro cuáles son los objetivos de tu campaña tanto en términos cualitativos (“qué, cómo, dónde, a quién”) como en cuantitativos (“cuánto, cuántos”). Si por falta de experiencia o bien conocimiento no tienes referencias que te sirvan de guía, es una gran idea crear escenarios, hipótesis de trabajo sobre las que puedas ir montando tus campañas.

Como afirmó Séneca, “Ningún viento es bueno si no sabes al puerto al que te diriges”.

Cuáles son las keywords convenientes a tu negocio
Es esencial que conozcas los términos de busca que emplea tu Buyer Persona y las distintas buscas que efectúa dependiendo del instante en el que esté en el ciclo de adquiere en el momento de delimitar las keywords de tu campaña.

No debes tampoco olvidar que es fundamental:

Retirar aquellas palabras clave que no convierten.

Negativizar las que no producen tráfico relevante para nosotros.

Añadir periódicamente nuevas palabras clave.

Agregar nuestra marca y pujar por ella.

Trabajar el Long-Tail. Para esto hay un montón de herramientas que pueden ayudarte a identificar palabras clave y que no están bajo el paraguas de Google. ¡Empléalas!

De qué forma fraccionar y vertebrar tu campaña

Es muy importante tener una segmentación conveniente de la campaña y de los grupos de anuncios. Nos puede ayudar el ponernos en los zapatos de nuestros clientes para procurar entender cual es su pretensión de adquiere en cada instante.

La posibilidad de emplear SKAG (Single Palabra clave Ad Group) o grupos de una sola palabra clave, deja ganar en relevancia y tener un Quality Score, conceptualmente, mucho mejor.

De qué manera utilizar el copywriting en tus anuncios
La redacción del anuncio es absolutamente clave a la hora de conseguir el clic de un potencial cliente/usuario. Jugar con las emociones y también agregar CTAs que actúen como detonantes del clic, pueden ser estrategias de primer orden:

FOMO: the Fear Of Missing Out. El miedo a perderse algo.

El principio de escasez. Si sabemos que el producto servicio se está agotando, activaremos la adquisición considerablemente más rápido que si no los sabemos.

Utilización de las extensiones del anuncio. Por servirnos de un ejemplo, la prueba social Los comentarios y estrellitas permiten comparar nuestra idea primigenia como usuarios, y si se corrobora, es un CTA de primera importancia. Piensa asimismo que cada centímetro cuadrado de la pantalla vale su peso en oro, con lo que utiliza extensiones y ocupa todo el espacio que puedas (o que los amigos de Google te dejen).

Al igual que con las palabras clave, usa tu marca para conseguir mayor relevancia y evitar que un tercero se lleve la venta. Si está registrada, tu CPC para posicionar debería ser mucho menor que el de un tercero.

Si te interesa leer más sobre este punto específicamente, aquí tienes información con más detalles.
Qué CPC debes fijar
A menos que vayas a Long-Tail, es muy posible que estés pagando un sobreprecio por tus palabras clave. Trabajar con Long-Tail presenta ROAS mucho mejores, pero es más difícil de crear y gestionar. Por lo tanto, si trabajas en campañas “normales” preocúpate que tu CPC sea el correcto, ni por encima ni tan por debajo que afecte al número de impresiones precisas por carencia de presupuesto.

Los sistemas automatizados que Google ofrece
Si bien es la línea que marca Google, por nuestra parte entendemos que no es el instante de apostar por estas tecnologías, porque:

No están al cien por cien automatizadas, es preciso trabajar manualmente en ellas.

Pese a trabajar con campañas con un volumen importante, los resultados son bastante inferiores de lo que cabría aguardar.
Qué landing pages debes crear
Es esencial que la landing y el anuncio vayan de la mano

Si estamos vendiendo naranjas y el usuario hace clic pensando en que llegará a una página de naranjas, no puede ser bajo ningún concepto que se halle con manzanas. Su experiencia no va a ser óptima, la tasa de rebote será esencial, y Google penalizará nuestro Quality Score.

También muy importante, la velocidad de carga. Hay herramientas, aun de Google, que ya nos dicen lo veloz o bien no que es nuestra landing. Si no es lo bastante, Google lo tendrá presente con las consecuencias que te puedes imaginar.

¡Esto es todo! Y recuerda tener siempre actualizadas tus campañas para no quedarte atrás frente a los múltiples cambios que Google efectúa a lo largo del año.

Internet está repleto de recomendaciones de "supuestos" gurús sobre cómo crear la campaña de pago por click perfecta.

Hay que tomar en consideración que tras estas supuestas buenas prácticas, se encuentran las plataformas promocionales y líderes del marketing on line vendiendo la promesa de mejores números para tus campañas.

Cada empresa tiene sus propias necesidades, cada mercado es único, cada experto en marketing conoce su nicho, entonces ¿existen mejores prácticas, de este modo, a granel?

Lo mejor es revisar una a una las siete mejores prácticas más frecuentemente recomendadas y ver qué peligros tienen.


1. Confiar a ciegas en la Concordancia Extensa
Cuando uno está comenzando en PPC, es fácil caer en la tentación de incorporar palabras clave sin tener en cuenta las clases de concordancia. En verdad, tanto Google te recomendará que añada palabras clave en extensa en conjuntos de anuncios en los que vea que no tienes ese género de concordancia.

Vas a oír y leer por todos los lados que utilizar esta clase de concordancia es lo más sencillo y con mejores resultados. Pero, tristemente con demasiada frecuencia, Google va a emparejar términos de búsqueda que no te encajan en absoluto, con tus palabras clave en amplia.

Hoy las Concordancia de Oración y Exacta ofrecen mucho mayor control que las de Extensa.

Ahora bien, una vez sobre aviso de los riesgos, es verdad que la Concordancia Amplia, siempre y cuando se dé la situación adecuada, puede tener su lugar.

Una alternativa que puede ser muy efectiva es conjuntar listas de remarketing con keywords en concordancia amplia, puesto que en un caso así, te estás enfocando a audiencias que han expresado previamente interés en tu marca.

Además, si después de tener tus campañas marchando en Oración y Exacta todavía te queda presupuesto para hacer pruebas, puede mercer la pena aprovecharte de la Concordancia Extensa para descubrir nuevas queries.

Para que el experimento funcione presta mucha atención a los términos de búsqueda y estáte atento a las palabras y oraciones intrascendentes para negativizarlas cuanto antes y no desperdiciar presupuesto.


dos. Utilizar pujas automáticas
A medida que las plataformas promocionales aumentan su nivel de automatización y disminuye el nivel de control por la parte del anunciante, las pujas automatizadas se han convertido en una de las herramientas inevitables de cualquier anunciante.

No obstante, me agradaría advertir que no hay que aceptar de forma ciega la recomendación de usar la puja automatizada por defecto en todos y cada uno de los casos.

En primer lugar, las pujas automatizadas enfocadas a generar conversiones (como Aumentar al máximo Conversiones y Target CPA) solo marchan si somos capaces de alimentar la plataforma con datos ajustados de conversiones.

Para ello debes cerciorarte de que has identificado los objetivos correctos para tu marca, así sean ventas o leads, y que los pixeles de conversión están correctamente configurados para dispararse cuando se generen.

Si tu cuenta arrastra imprecisones de configuraciones pasadas del conversion tracking, debes evitar las estrategias de puja que optiman el desempeño de las conversiones, puesto que es imposible que funcionen partiendo de datos incorrectos.

Espera a tener en tu cuenta datos de conversión certeros durante unas semanas, antes de probar las pujas basadas en la conversión.

Además de esto, una estrategia de puja como Aumentar al máximo Clics se centra sencillamente en conseguir los clicks más baratos, y puede ser perjudicial para lograr realmente tráfico cualificado (que podría proceder de palabras clave más caras).

En consecuencia, Maximizar Clicks es útil en ciertos casos específicos, como por poner un ejemplo para hacer despegar las campañas de display, pero por lo general desaconsejaría esta estrategia de puja para las campañas de búsqueda.


tres. Recomendaciones automáticas
En teoría el propósito de este tipo de recomendaciones, es prestar una ayuda extra a los anunciantes para conseguir una optimización más avanzada de nuestras campañas y ahorrarnos tiempo y trabajo.

No obstante, debes saber que si empleas esta opción es posible que de pronto encuentres en tus campañas cientos de keywords que se han añadido sin revisión alguna, además de esto en concordancia amplia, segmentaciones ampliadas que sobrepasan tu objetivo y anuncios que tu no has escrito.

Y si no revisamos nuestra cuenta adecuadamente y de manera regular, podríamos encontrarnos alguna sorpresa. Por poner un ejemplo, nuevas palabras clave en la cuenta intrascendentes o negativas para nuestra marca, o bien que empleen un tipo de concordancia no deseada.

Si bien estos cambios pueden deshacerse en un plazo de 14 días, es mejor que siempre y en todo momento nos aseguremos de comprender cómo los cambios afectarán a tus campañas ya antes de aplicarlas.


4. El número de palabras clave a incorporar para cada conjunto de anuncios
Si procuramos en Google cuántas palabras clave debería incluir en cada anuncio, nos encontraremos con números plenamente dispares como contestación. La mayoría ellos, sesgados por la opinión del autor o el interés de la plataforma en cuestión.

Esta es una de las grandes dudas al comenzar en PPC. Y no hay una única contestación correcta, en tanto que todo va a depender de cuántas palabras clave se relacionan de forma relevante con nuestro anuncio.

Asimismo podemos tener en cuenta otras variables como:

Colección de datos: Si reunimos múltiples palabras clave afines en un mismo conjunto de anuncios, conseguiremos una serie de datos considerablemente más veloz (basados en clics, impresiones y conversiones) que permitirán tomar a los anuncios asociados, tomar mejores decisiones de optimización.

Intención de keywords: Si las keywords de cada grupo tienen intenciones diferentes para cada punto del embudo de conversión, lo mejor será sostenerlas separadas para tener controladas las pujas, así como los anuncios que las activan.

Concordancia de variaciones cercanas: Si se hace uso de la concordancia de variaciones cercanas, no será necesario incluir en la cuenta un sinnúmero de keywords con el mismo significado mas con pequeñas alteraciones de escritura.

cinco. Incluir Search Partners
Por defecto Google incluye la opción de compartir tus campañas con sus Search Partners.

El problema es que estos Search Partners pueden hacer que el desempeño de la cuenta cambie de forma impredecible encontrándonos con picos de tráfico incongruentes y un escaso control de la calidad de los leads logrados.

Una alternativa sería excluir a los Search Partners de cada plataforma** al comienzo y usarlos más adelante como una prueba de ampliar el alcance de nuestras campañas.


**Google Ads únicamente permite activar o bien desactivar todos y cada uno de los Search Partners, sin poder escoger algunos Search Partners específicos. Microsoft Advertisign sí que deja añadir exclusiones a sitios individuales si el desempeño no es satisfactorio.


seis. Conjuntar Search y Display en exactamente la misma campaña
Al configurar una campaña de busca, Google te permite publicarla también en internet de display.

Aunque a priori, este enfoque pueda parecer una manera simple de aumentar nuestro alcance con un esmero mínimo, lo normal es que display termine canibalizando a search.

Lo mejor es mantener separadas las campañas de búsqueda y las de display.

Estas redes difieren intrínsecamente, ya que mientras que búsqueda se centra en la pretensión del cliente del servicio de encontrar cierto producto, display se centra en la segmentación basada en audiencia y tema para enseñar su oferta a alguien que puede o bien no estar buscando un producto.


7. Diversificar en múltiples canales
Cada vez más, los anunciantes distribuyen su presupuesto entre toda la gama de plataformas de búsqueda, display, sociales y de publicidad nativa procurando llegar a todos los públicos.

Si bien habitualmente pueda entreverse un valioso retorno al lanzarnos a un nuevo canal, como pueda ser atacar a las audiencias de Fb que buscan directamente tu producto, no es buena idea fraccionar tu presupuesto sin haberte planteado antes estas 2 preguntas.

¿Vas a invertir un presupuesto adicional en probar un nuevo canal, o vas a quitar dinero de un canal existente que está marchando bien?

¿Estás dispuesto a invertir el tiempo y presupuesto suficientes hasta ver con precisión el desempeño exacto de un nuevo canal?

Si bien el importe ideal de una prueba variará dependiendo de la audiencia, del sector y de los objetivos de Return of Investment, seamos realistas, no es probable que consigas datos suficientemente significativos con una prueba de quinientos euros.

Además, no todos y cada uno de los canales son idoneos para todas las marcas.

Por servirnos de un ejemplo, Snapchat no es el mejor canal publicitario para dirigirse a los gestores de empresas B2B, mientras que LinkedIn probablemente no es el mejor para vender ropa deportiva.


La buena: utilizar SKAGs
Skag te deja siempre y en todo momento sostener el control de tu mensaje y adaptarlo a la pretensión del cliente del servicio.

Como es natural, esto es más simple de decir que de hacer y no podrás solo con medios manuales. Precisarás de algún género de automatización.

Pero lo contrario a Skag es entremezclar todos y cada uno de los mensajes y las intenciones de los clientes del servicio como en una coctelera, y dejar que Google sea quién decide qué es lo conveniente para ti.

Cederle a Google el control sobre tu mensaje y no ser dueño de la intención del usuario es claramente una mala práctica.


Entonces, ¿cuál es la mejor manera de crear una campaña de PPC?
Pues depende, no hay una respuesta adecuada.

Sobre todo, no debes seguir "recomendaciones" de cualquier plataforma sin antes haberte parado a pensar en qué es lo mejor para tu empresa, dónde se encuentra tu público y de qué forma debes localizarlo.

No está mal probar cosas nuevas, mas como te afirmaba ya antes, hazlo poquito a poco, a modo prueba y controla muy de cerca los resultados. No te tires de cabeza sin pensarlo pues es peligroso.

Automatiza con cabeza, y ten cuidado con que Google sea juez y parte.

Cómo arreglar los 12 rechazos más habituales en Google Ads

No es ningún secreto que la creación de un anuncio para campañas de PPC es una labor más bien larga y atareada.

Escoger el título, descripción, predisposición del texto, enfoque del producto, qué extensión utilizar...Todo ello es parte de un lento, si bien preciso proceso para cualquier anunciante que desee dirigirse a cumplir los objetivos fijados.

Desgraciadamente, no eres el único que debe de dar el visto bueno a tus anuncios: recuerda que nos encontramos jugando en terreno de Google.


Y si lo que ve no le gusta, es más que probable que eso se convierta en una notificación de rechazo en tu cuenta.


1. Rechazos en Google Ads
Conforme la definición de Google:

“Los anuncios rechazados no se muestran por el hecho de que infringen las políticas de Google Ads”.

Y realmente, es tan sencillo como eso.

Las campañas de Google Ads son sometidas a un constante proceso de revisión, que mediante una serie de filtros automatizados, se aseguran de que nuestros anuncios cumplan con sus Políticas Publicitarias. Concretamente, en 2020 se retiraron prácticamente 3.200 millones de anuncios por violación de sus políticas.

Si bien lo principal que hay que entender en este punto, y es el que nos interesa, es que el sistema de revisión automática de Google no es capaz de imitar absolutamente la percepción humana. Esto da como resultado que muchos anuncios sean incorrectamente “rechazados” por la plataforma y bloqueada su visualización para los usuarios.


¡Mas no hay que entrar en pánico!

Como vamos a ver más adelante, no es una situación irreversible, ya que podremos corregir nuestras infracciones y de este modo devolver la actividad de nuestro anuncio, o apelar ante Google, aportando las pruebas precisas para probar que dicho rechazo es infundado.


Veamos ahora cuáles son los 12 rechazos más habituales en Google Ads con los que podrías hallarte y de qué manera reparar esta situación para ganarte la confianza de la plataforma.



2. Rechazos más frecuentes en Google Ads
dos.1. Discrepancia de destino
Un clásico. 2 anuncios del mismo conjunto apuntan a dos direcciones web diferentes.

Google Ads permite a los anunciantes apuntar a diferentes URLs, pero siempre y en toda circunstancia a nivel de cuenta, no en el mismo grupo de anuncios. Únicamente podremos apuntar a diferentes páginas del mismo destino web con diferentes páginas en el mismo conjunto de anuncios. (Por servirnos de un ejemplo, podríamos apuntar con un anuncio a mipaginadedeportes.com/mochilas-30-litros y con otro anuncio del mismo grupo a mipaginadedeportes.com/bañadores-chaval).

Este inconveniente puede aparecer cuando al hacer algún cambio de nombre de dominio o similar, queda algún anuncio sin actualizar. Lo mismo puede suceder al emplear una URL de terceros como página de destino.


La solución en este caso es bien sencilla: simplemente cerciórate de que todos los anuncios del mismo conjunto al que pertenece el que haya sido notificado como rechazado, apunten a exactamente la misma página de destino. En caso de querer que se dirijan a diferentes URLs, puedes hacerlo utilizando diferentes grupos de anuncios.


2.2. El destino no funciona

Así como el precedente, el género de rechazo más común. Si tu anuncio es notificado como rechazado por esta razón, el problema está directamente en la landing de destino a la que apuntan.


En este escenario, los rastreadores de Google no han sido capaces de acceder a la web de destino, consecuencia quizás de un fallo al introducir la URL en el anuncio, que ésta haya alterado, o directamente puede ser un fallo en tu sitio web que impida su normal funcionamiento, como un fallo de servidor o en el código fuente de la página.


veintitres. Uso de Malware
Al tiempo que los casos anteriores se presentaban como fáciles de corregir, que tus anuncios sean rechazados por actividad sospechosa en tu página web puede darte más de un cefalea.

Este género de rechazo señala que se han detectado enlaces con destinos sospechosos o algún inconveniente en la codificación de la página web.

Y arreglar esto, precisará de un buen puñado de horas seguramente ya destinadas a labores mucho más productivas.

Como ayuda complementaria, es posible notificar a Google del problema directamente para asistirnos al menos a encontrar de forma específica el problema en nuestra web, si bien no está garantizado que pueda ser localizado con efectividad.


veinticuatro. Puntuación y símbolos
Partiendo del carácter público del contenido que ofrece, el uso de Google Ads acarrea el cumplimiento de determinadas pautas de estilo que el anunciante debe tener en consideración en el momento de redactar sus anuncios.

Por tanto, si tu anuncio recibe una notificación de “rechazado” por tal razón, únicamente deberemos revisar las pautas gramaticales marcadas por la plataforma y amoldar los textos de nuestros anuncios en consecuencia. Esto conlleva por ejemplo, un uso adecuado de símbolos de exclamación y también interrogación, sin pasarse en número con la intención de enfatizar al máximo tu mensaje. Además, jamás van a poder utilizarse para un titular.

¡Tendrás que confiar que el mensaje de tu anuncio sea suficientemente bueno para captar potenciales clientes por sí mismo!


2.5. Exceso de mayúsculas
En la línea del caso precedente, la influencia del ámbito del Marketing Digital y el exceso de información actual, ha puesto muy de tendencia ciertas prácticas en el momento de tratar de resaltar un fragmento de texto.

Entre ellas, el poner algunas palabras clave con todas y cada una de las letras en mayúsculas, algo por lo que la plataforma no parece dispuesta a pasar.


La única excepción es si el anuncio ofertara cierto cupón de descuento o bien descuento que precise del uso de letras mayúsculas, con lo que dado el caso, podría pedirse una revisión específica a Google. Decir también que mientras que el empleo excesivo de mayúsculas en tu anuncio es un punto fácilmente rechazable por la plataforma, todavía puedes emplear mayúsculas en la primera letra de cada palabra del título como forma de enfatización.


veintiseis. Marcas comerciales en el anuncio
Un error muy común cuando el nombre de una marca se utiliza como parte de los términos de búsqueda utilizados para ciertos productos.

El inconveniente ocurre cuando no tenemos una autorización expresa para usar el nombre de otra marca en nuestro anuncio. Algo más que probable si nuestros anuncios ofertan productos de grandes marcas comerciales a nivel global.


En caso de que sí que contemos con la autorización expresa de una empresa para hacer empleo comercial de una marca que ha sido rechazada por el sistema, vamos a poder demandar el caso a Google a través del siguiente formulario.


2.7. Productos peligrosos
Como resulta lógico, existen una serie productos que no deberían siquiera asomar de forma casual por los textos de tus anuncios. Al menos si queremos eludir tanto el rechazo de Google Ads, como una mácula negativa en nuestro branding.

Evidentemente, en este grupo entrarían los anuncios que promocionen de alguna manera el empleo y/o comercialización de drogas recreativas, venta de alcohol, tabaco o ciertas clases de armas no autorizadas. La única excepción que admite la plataforma, es el anuncio de piezas de armas que fomentan la seguridad de exactamente las mismas, por la parte de mercaderes de armas certificados y autorizados para tal fin.


Para este género de campañas y debido a la naturaleza del producto anunciado, los anunciantes deberán continuar una política mucho más estricta, por lo que solamente existirá una primera advertencia ya antes de la suspensión total de la cuenta en caso de persistir transgrediendo este punto.


2.8. Contenido inapropiado
De nuevo, como plataforma de contenido público, Google no permite el empleo de contenido explícito, inapropiado o bien violento en ningún anuncio en su plataforma de Ads.

En esta categoría entraría todo lo relacionado con juegos de azar, falsificaciones, contenido para adultos, contenido clasificado como ofensivo, etc.

En este caso, no quedaría otra que conocer bien cuáles son esta clase de contenidos controvertibles y eliminarlos de nuestras campañas.


Sin embargo, es cierto que hay ciertas industrias que dependen del contenido que los sistemas automáticos de Google pueden estar clasificando equivocadamente como inadecuado, como reclamo publicitario principal, puesto que en ello se basan sus servicios. En esta situación, es posible la apelación ante Google y si procediese, la publicación de dichos anuncios bajo una calificación de “Aprobado con limitaciones”.


2.9. Clickbait
Básicamente, los anuncios que contengan un CTA que señale de forma directa el que el usuario haga clic en el anuncio, van a ser de forma inmediata rechazados.

Es decir, nada de “¡Haz click aquí!” en tus anuncios.

En su lugar, deberemos buscar otro CTA que llame al usuario a contactar o proseguir informándose de una manera menos directa. Una vez corregido este punto del texto, vamos a poder volver a mandar nuestra propuesta a la plataforma para su aprobación.


2.10. Comportamiento deshonesto y tergiversación
Igual que ocurre con los clickbait, si algún otro contenido en nuestros anuncios pudiera considerarse un intento de estafa o bien de engaño a los usuarios, como un costo de producto falso, este va a ser rechazado de forma inmediata por la plataforma.

Para solucionar esto, sencillamente vamos a deber replantear las partes que puedan chocar frontalmente con una sospecha de supuesta estafa y regresar a mandar nuestra propuesta de anuncio.


Y por supuesto… ¡ojo con el obtén más información contenido que promocione de alguna manera el engaño a terceros o bien empleo de datos sin autorización, como software espía o venta de documentos!

De ser de esta forma, y si la infracción persiste tras el primer aviso, la cuenta será de manera directa suspendida durante siete días.


doscientos once. Sacar partido de eventos sensibles
Te habrás dado cuenta de la cantidad de campañas que han aprovechado la situación mundial provocada por la pandemia del COVID-diecinueve para darle una vuelta de tuerca a su enfoque promocional, ¿verdad??. Bien pues con Google Ads, hay que tener precaución con el contexto al que se refieren tus anuncios.

Evitaremos entonces hacer uso de contenido que pueda parecer estar explotando en su favor algún hecho social, político, cultural o bien natural frágil.


Si los servicios/productos que ofreces tocan de cerca algún tema que pueda ser tergiversado o bien llevar a la falta de respeto de terceros, lo mejor será alterar el texto del anuncio para darle un enfoque más neutro o bien centrado en una característica intrínseca del servicio o producto anunciado.


2.12. Problemas de vivienda, crédito y empleo
Una de las novedades más esenciales en el sistema de rechazo de Google Ads, lo encontramos en lo referido a los anuncios de viviendas, créditos y empleo.

Y es que a en la última mitad de 2020, la plataforma decidió impedir la exclusión de estos anuncios a usuarios por razones de edad, sexo o estado civil.


Esto afectó de forma directa por ejemplo a cualquier tipo de negocio relacionado con la venta, alquiler o construcción de viviendas que quisiera apuntar a un público segmentado por edad o bien sexo o bien afín.



3. Otras limitaciones
Hay algunos casos concretos en los que Google Ads puede calificar su anuncio como válido, pero, acompañándolo con determinadas limitaciones específicas:


tres.1. Contenido para niños
Las aprobaciones de “Contenido para niños” conllevan la exclusión de determinadas prácticas relacionadas con la redacción de los anuncios relacionados.

Evidentemente, todo el contenido mostrado, incluyendo a nivel gráfico, debe ser adecuado para una audiencia menor de 13 años. Se excluyen además, las tácticas publicitarias adaptadas, como lo es la exclusión de audiencia a nivel demográfico.


3.2. Aprobado con limitaciones
El anuncio ha sido calificado como válido por Google, por lo que va a ser publicado con normalidad al no infringir ningún término de sus políticas publicitarias. No obstante, la plataforma lo ha señalado como perteneciente a una categoría específica, lo que puede dar lugar a ciertas restricciones.

Un caso sería el expuesto anteriormente: un anuncio que oferta su producto a través de contenido que podría clasificarse como inapropiado pese a cumplir con las políticas publicitarias.


3.3. Industrias concretas
Finalmente, decir que cada industria tiene sus peculiaridades específicas y junto con ellas, una serie de puntos que Google podría interpretar como inadecuado.


Lo mejor siempre será, además de estar al corriente y al día de las políticas de uso de la plataforma, hacer pequeñas pruebas y tener preparadas versiones alternativas de sus anuncios por si acaso el enfoque escogido no encaja con lo pedido a los anunciantes.



cuatro. De qué manera apelar los anuncios rechazados
(Nota: Las notificaciones de rechazo relacionadas con la infracción de políticas de “Productos o bien servicios peligrosos”, no admitirán ningún proceso de apelación.)


Tanto si la notificación de rechazo se debe a un error del sistema de análisis de Google, como si pensamos que el contexto del anuncio precisa una segunda revisión para ser aprobado, probablemente no deseemos quedarnos de brazos cruzados. En su lugar, Google nos da la opción de comenzar un proceso de apelación.

(Ante todo, aclarar que es necesario ir con los deberes bien bien hechos y cerciorarse de que no haya ningún pequeño detalle de tus anuncios que te esté dando inconvenientes y tenga una solución tan fácil como hacer un fácil cambio y volver a mandarlo).

En el caso de estar seguros de tener una razón de peso para defender tus decisiones promocionales ante Google, ¡adelante con esto!


Para iniciar el proceso de apelación, encontraremos la opción “Apelar” al colocar el cursor sobre el mensaje de “Rechazado” que aparecerá en la columna de estado. Haciendo clic en esta opción, vamos a poder escoger los anuncios por los queremos solicitar el proceso.

El estado del proceso de apelación acostumbra a tener en general, unos poquitos días hábiles de duración*, y va a poder seguirse desde la barra de herramientas superior de nuestro panel, en el “Administrador de Políticas”.


*Debido a la situación de pandemia, Google trabaja con equipos reducidos, lo que puede dar lugar a un tiempo de espera algo mayor.



5. Conclusión
Verte en esta situación como anunciante no es nada agradable, evidentemente.

Con esto, la mejor estrategia que puedes seguir es asegurarte de antemano de que tus anuncios están apropiadamente planteados.

Evidentemente, siempre y en todo momento pueden existir palabras mal escritas que pasen desapercibidas y acaben entrando y perjudicando el anuncio en cuestión, o bien sencillamente un fallo en la URL de destino del que no tienes perseverancia. Pequeños errores que pueden hacerte perder bastante tiempo.


Es por este motivo que un rechazo por parte de Google Ads no tiene por qué significar algo malo in situ.


Piénsalo así:

Si uno de tus anuncios lleva a una página de destino inadecuada o que no marcha, esto va a ser una noticia igualmente mala para tu inversión en Ads, ¿no te gustaría enterarte a la mayor brevedad para poder corregirlo?

Lo que no interesa, como comentaba, es el tiempo extra que toca invertir en revisar y detectar esos fallos que hacen cojear tus campañas.

Lo mejor siempre y en toda circunstancia va a ser asegurarte de que tienes todos los puntos cubiertos por adelantado.

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